МФО запретят использовать запутанные формулировки в договорах

Новый регламент распространяется на всех участников рынка без исключения, вне зависимости от их членства в саморегулируемых организациях. В СРО «МиР» подчеркивают: теперь любые формулировки, способные ввести клиента в заблуждение, окажутся под запретом. Эти изменения стали ответом на резкий всплеск недовольства со стороны граждан: в первом квартале 2026 года поток жалоб на деятельность МФО подскочил на 47%. Клиенты массово сообщали о проблемах с возвратом средств за ненужные услуги и сложностях при получении документов для проверки задолженности.

Ужесточение правил происходит на фоне общего охлаждения рынка потребительского кредитования. Ранее экономист Эльвира Глухова отмечала, что банки отклоняют более 80% заявок, а уровень отказов в микрофинансовых компаниях достиг максимума с 2022 года. Ситуацию подогревает корректировка расчета показателя долговой нагрузки, закрепленная в указании ЦБ № 7286-У. В условиях, когда получение заемных средств становится сложнее, прозрачность условий договора превращается для регулятора в приоритетную задачу по защите прав потребителей.