Вместо возвратов — ребукинг: как россияне спасают отпуск на Ближнем Востоке

Российские туристы массово перебронируют туры в страны Ближнего Востока на альтернативные направления после рекомендаций МИД и Минэкономразвития. Из-за риска затянуть получение денежных возвратов до конца 2026 года, до 80% путешественников предпочитают не ждать выплат, а выбрать другие страны.

Рекомендации профильных ведомств воздержаться от поездок в ряд стран региона, включая ОАЭ, Бахрейн, Катар, Оман, Кувейт и Саудовскую Аравию, связаны с эскалацией конфликта вокруг Ирана. Формально туроператоры обязаны вернуть полную стоимость тура тем, кто решит отказаться от поездки, однако на практике этот процесс сопряжен с серьезными временными издержками.

Бюрократическая дистанция

По оценке АТОР, процедура возврата средств через фонды персональной ответственности (ФПО) может занять более полутора лет. Формирование реестров продлится до осени 2026 года, а сами выплаты — еще до 60 рабочих дней. В итоге туристы рискуют получить свои деньги только в декабре 2026 года.

Такая перспектива заставляет потребителей искать более оперативные решения. В компании «Русский экспресс» отмечают, что агенты стараются перебронировать заявки, чтобы сохранить средства клиентов в обороте и обеспечить им отдых в текущем сезоне. В свою очередь, туроператор Anex сообщил, что доля замененных туров уже достигла 15% и продолжает расти.

Куда улетают туристы

У некоторых крупных игроков рынка доля перебронирований по аннулированным путевкам доходит до 70–80%. Вместо нестабильного региона путешественники чаще всего выбирают три направления:

• Египет;
• Турция;
• Таиланд.

Подходы компаний к финансовому урегулированию различаются. Если Fun&Sun официально задействует для возвратов средства из ФПО, то в Pegas Touristik и ITM group рассчитывают на прямые расчеты с поставщиками услуг и авиакомпаниями, не прибегая к использованию страховых фондов.