Риелторы пожаловались в ФАС на монопольно высокие цены «Циан»

Столичные объединения риелторов AREA и ГРМ обратились в Федеральную антимонопольную службу с жалобой на ценовую политику маркетплейса «Циан». По мнению участников рынка, площадка злоупотребляет доминирующим положением, систематически повышая тарифы и фактически навязывая платные услуги продвижения.

Ассоциация агентств элитной недвижимости (AREA) и Гильдия риелторов Москвы указывают на резкое подорожание услуг сервиса в столичном регионе. По оценкам инициаторов обращения, за период с 2022 по 2024 год стоимость размещения объявлений подскочила на 109%. Тенденция сохранилась: в 2025 году цены поднимали дважды, а за первые месяцы 2026 года произошло еще две корректировки.

Профессиональное сообщество также недовольно механизмом ранжирования. По словам риелторов, без оплаты дополнительных опций объявления опускаются в конец поисковой выдачи. Это создает ситуацию, в которой агентства недвижимости вынуждены платить дважды — сначала за саму публикацию, а затем за её видимость для клиентов.

Позиция площадки и расходы на продвижение

В пресс-службе «Циан» сообщили, что январское повышение цен на 2% было обусловлено технической корректировкой из-за изменения ставки НДС. В компании настаивают, что пересмотр тарифов необходим для поддержания качества трафика. Маркетплейс объясняет это ростом маркетинговых бюджетов, которые требуются для привлечения целевых пользователей.

Согласно отчетности компании, финансовая нагрузка на развитие бизнеса растет:

• расходы на маркетинг в 2024 году составили 3,8 млрд рублей;
• за три квартала 2025 года траты на продвижение выросли еще на 9%;
• фонд оплаты труда за прошлый год увеличился на 15%, до 4,9 млрд рублей.

В компании подчеркивают, что инвестиции в ИТ и модерацию позволяют поддерживать «чистоту базы», что является ключевым преимуществом площадки. При этом среднее число уникальных пользователей платформы в месяц уже превысило 20 млн человек.