Ловушка обратного звонка: как мошенники взламывают «Госуслуги»

В марте 2026 года эксперты платформы «Мошеловка» зафиксировали массовое использование схемы «обратного звонка» для кражи доступов к «Госуслугам» и онлайн-банкам. Злоумышленники провоцируют пользователей самостоятельно звонить в фальшивые службы поддержки, чтобы выманить коды доступа и оформить на жертв кредиты.

Злоумышленники эксплуатируют доверие пользователей, рассылая сообщения о критической угрозе безопасности. В тексте SMS или мессенджера указывается, что личный кабинет на «Госуслугах» якобы взломан, и предлагается немедленно связаться с техподдержкой по указанному номеру для блокировки атаки.

Механика психологического давления

По данным экспертов ОНФ, при звонке абонент попадает в поддельный контакт-центр. Операторы, представляясь сотрудниками госпортала или банков, убеждают жертву продиктовать секретные коды из проверочных сообщений. Как только доступ к персональным данным получен, преступники приступают к выводу средств или оформлению микрозаймов.

Замруководителя исполкома ОНФ Сергей Горбунов отметил, что актуальность схемы в марте 2026 года обусловлена внедрением новых систем защиты. Это вынуждает мошенников менять тактику и делать ставку на социальную инженерию, где инициатива исходит от самого человека.

Контекст: борьба с утечками

Новая волна атак происходит на фоне масштабной зачистки теневого рынка данных. В 2025 году киберполиция ликвидировала крупнейшие площадки по продаже личных сведений, изъяв более 200 ТБ информации — это около 50 млрд строк данных. Большинство таких сервисов работали через Telegram-ботов, предлагая полные досье на граждан по цене до 1 млн рублей в месяц.

Чтобы не стать жертвой аферистов, эксперты рекомендуют:

• никогда не перезванивать по номерам, указанным в тревожных SMS;
• помнить, что официальные службы не используют мобильные номера для поддержки;
• проверять статус аккаунта только через официальные приложения или сайты.

Специалисты по кибербезопасности подчеркивают, что с 2024 года в арсенале преступников всё чаще появляется искусственный интеллект, что требует от пользователей предельной бдительности при любом дистанционном общении.