Сбои в Яндекс Директе обходятся бизнесу в десятки тысяч рублей
Всплеск технических неполадок в рекламной системе Яндекса привел к падению клиентских расходов на 20–30%. Пока инструменты управления остаются недоступными, компании теряют поток входящих обращений, а в критических случаях бюджеты продолжают расходоваться вхолостую, даже когда сами сайты рекламодателей перестают функционировать.
Специалисты агентства «Ярко!» отмечают, что основной удар пришелся на бизнес, чья модель полностью завязана на горячем спросе. Ситуация осложняется невозможностью экстренной остановки кампаний: один из крупных ретейлеров одежды за время простоя потерял 60 тыс. рублей, так как сайт перестал открываться одновременно с кабинетом Директа. В отсутствие доступа к настройкам результат кампаний целиком переходит под контроль алгоритмов, опирающихся на накопленные ранее данные.
Неизвестность относительно сроков восстановления сервиса вынудила команды агентств работать в режиме многозадачности. Сотрудники были вынуждены в реальном времени отслеживать метрики и искать способы обхода ограничений через внешние аналитические платформы вроде Roistat. Хотя такие сервисы позволяют видеть конверсии, данные о расходах остаются привязанными к кабинету Яндекса. В периоды вынужденного простоя эксперты рекомендуют переключать внимание команды на внутренние процессы: аудит сайтов, обновление семантики и подготовку новых креативов, на которые в штатном режиме часто не хватает времени.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!