Как вернуть деньги за отмененные концерты Канье Уэста

Агентство Say Agency объявило об отмене шоу Канье Уэста в Санкт-Петербурге лишь 30 сентября, оставив владельцев более 100 тысяч билетов в неведении. Однако наиболее решительные покупатели начали действовать до официальных заявлений. Продюсер из Москвы Владислава Коновалова после отказа билетного оператора «Интикетс» в возврате направила досудебную претензию, подала иск в мировой суд и обратилась в Роспотребнадзор. Параллельно она инициировала процедуру чарджбэка через банк, что позволило вернуть номинальную стоимость билетов.

Другие пострадавшие следуют схожей стратегии. Алена Жгун из Санкт-Петербурга добилась возврата основной части суммы от продавца уже 4 октября, но не стала отзывать иск, требуя компенсации морального вреда, неустойки и покрытия судебных расходов. В судах общей юрисдикции уже копятся иски: например, в Преображенском суде Москвы зарегистрировано требование на 704 тысячи рублей, где помимо стоимости билетов истец настаивает на выплате 100 тысяч рублей морального ущерба.

Ситуация осложняется тем, что 4 октября судебные приставы наложили арест на счета Say Agency на сумму 115,5 тысячи рублей по иску из Самары. Адвокат Алексей Гавришев напоминает: закон позволяет требовать полную стоимость билета при отмене мероприятия, а сервисный сбор можно оспорить, если доказать его навязанный характер. Профессионалы рынка, включая главу TCI Эдуарда Ратникова, призывают зрителей к диалогу, предупреждая, что массовые требования штрафов и пеней могут сделать полное погашение задолженностей организатором технически невозможным.