Россияне вдвое чаще жалуются на навязанные услуги в банках
Количество жалоб на принудительное оформление дополнительных услуг при получении кредитов выросло в 2,1 раза, достигнув 2,8 тысячи обращений. Несмотря на ужесточение законодательства и повышение штрафов, финансовые организации продолжают агрессивно продавать страховки и сопутствующие продукты, превращая их в основной источник прибыли от кредитования, на что указывают данные регулятора.
Сейчас каждая седьмая жалоба, поступающая в Центральный банк, связана именно с навязыванием услуг. Для сравнения, еще в первом полугодии 2025 года этот показатель составлял лишь каждую двенадцатую претензию. Отраслевые эксперты отмечают, что текущие штрафные санкции пока не пугают банки: комиссионные доходы от дополнительных продуктов перекрывают риски регуляторных последствий.
Экономическая выгода остается главным драйвером для кредиторов. Как отмечает доцент РЭУ им. Г. В. Плеханова Мария Ермилова, допуслуги формируют значительную часть маржинальности каждого кредитного продукта. По мнению основателя компании «Финголд» Антона Никитина, эффект от ужесточения правил станет заметен только после формирования устойчивой практики взысканий, а пока тренд на рост нарушений сохраняется. В самом Центробанке подчеркивают, что работа с банками-нарушителями ведется в рамках надзорных мероприятий, однако потребителям все еще трудно вернуть средства за ненужные полисы.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!