Российский ритейл массово избавляется от кассиров и продавцов
Российская розница переживает структурный сдвиг: за последние два года количество продавцов и кассиров сократилось на 9,1%, опустившись до 5,16 млн человек. На фоне общего роста занятости в стране доля этих специалистов упала до минимума в 6,9%, что сильнее всего ударило по женщинам, составляющим более 83% в этой профессиональной группе.
Массовый отказ от традиционных касс в пользу терминалов самообслуживания и закрытие нерентабельных точек малого бизнеса стали главными драйверами перемен. Генеральный директор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров связывает тренд с оптимизацией бизнес-процессов: сети стремятся сократить количество сотрудников на один магазин, одновременно переходя от обслуживания через прилавок к формату самообслуживания. Лидеры рынка, такие как X5, уже перевели значительную часть операций на автоматизированные системы.
Проблема усугубляется дефицитом кадров, который вынуждает ритейлеров повышать производительность труда через технологии. Вместе с тем меняется и профиль компетенций: спрос смещается от обычных кассиров к администраторам залов, мерчандайзерам и специалистам по управлению роботизированными системами. Развитие онлайн-торговли и дарксторов создает новые рабочие места для курьеров и сборщиков заказов, но не компенсирует общее снижение численности линейного персонала в торговых залах.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!