Российские онлайн-магазины предупреждают о сбоях при оплате картами

Сложности с оплатой затронули клиентов Lamoda, провайдера Xline и сети санаториев «РЖД-здоровье». В частности, на сайте Lamoda покупателям при возникновении ошибок советуют переходить в мобильное приложение или использовать «Яндекс Браузер», где уже встроена поддержка Национального удостоверяющего центра Минцифры. В некоторых случаях магазины, например «Мобильная резка», открыто сообщают о неработоспособности платежных модулей в популярных иностранных браузерах.

Техническая причина кроется в отзыве международных SSL-сертификатов у российских банков, находящихся под санкциями. Поскольку сайты магазинов и платежные шлюзы часто обслуживаются разными организациями, браузер может распознать соединение как небезопасное и заблокировать транзакцию. Эксперты отмечают, что для корректной работы пользователям необходимо либо устанавливать корневые сертификаты Минцифры в систему, либо пользоваться российским ПО.

Несмотря на технические неудобства, эксперты не прогнозируют обвала продаж. Крупные площадки вроде Wildberries и Ozon давно перевели основной трафик в мобильные приложения, где проблема сертификатов отсутствует по умолчанию. Для малого бизнеса, полагающегося на интернет-эквайринг, единственным эффективным решением остается внедрение СБП и QR-платежей, которые позволяют проводить транзакции через банковские приложения в обход веб-шлюзов.