Российские банки рекордно сокращают сеть отделений

За первые восемь месяцев текущего года в стране исчезло около 1400 банковских точек. Темпы закрытия ускорились к лету, и если динамика сохранится, итоговый показатель превысит 2150 офисов. Лидером по оптимизации стал Сбербанк, на долю которого приходится порядка 40% от общего числа закрытых отделений. При этом даже крупные игроки, открывающие новые точки, делают это несоразмерно медленнее, чем избавляются от старых.

Банкиры утверждают, что следуют за клиентским спросом, однако ведущий аналитик Freedom Global Наталья Мильчакова указывает на чисто экономический фактор: содержание офисов обходится слишком дорого. Ситуацию осложняет нехватка персонала, а также перебои с мобильным интернетом. Поскольку большинство российских банков не включены в «белые списки» доступа, их сервисы часто оказываются недоступны при блокировках сети. В перспективе пяти лет число отделений может сократиться вдвое, до 12 тысяч.

Полный отказ от физического присутствия эксперты считают невозможным. Управляющий директор НРА Константин Бородулин отмечает, что в условиях неоднородного технологического развития страны офлайн-обслуживание остается критически важным. Кроме того, личный визит часто становится единственным способом решить проблемы с блокировками счетов, которые участились из-за ужесточения контроля над переводами.