Операторы начали массово блокировать немаркированные звонки

Требование касается любого бизнеса, использующего массовые обзвоны для коммуникации с клиентами. Теперь за каждую попытку дозвона компании обязаны платить операторам в среднем 30 копеек, причем списание происходит даже в случае сброса вызова или недоступности абонента. В «Мегафоне» и «Билайне» подчеркивают, что такие меры продиктованы законом «О связи» и направлены на защиту пользователей от навязчивой рекламы и мошеннических действий. Рынок фиксирует рост объемов массовых вызовов, что вынуждает операторов действовать радикально.

Экономика «серого» маркетинга меняется: стоимость легального дозвона делает несанкционированные обзвоны убыточными. Однако эффективность системы остается спорной. Ранее крупные банки сталкивались с техническими сбоями, теряя маркировку, а колл-центры начали использовать личные номера сотрудников для обхода блокировок. Подобная практика не только не гарантирует успех, но и грозит гражданам штрафами до 50 тысяч рублей за передачу номера третьим лицам. Несмотря на заявленные цели, власти уже признавали, что начальный этап внедрения маркировки не обеспечил существенного снижения спам-трафика.