Россияне массово переходят на самовывоз заказов

Тренд на самостоятельное получение товаров наиболее заметен среди экономически активной аудитории. Основное ядро пользователей Click & Collect — люди в возрасте от 35 до 44 лет, на которых приходится 44% всех таких заказов. Как пояснил заместитель коммерческого директора «Мегамаркета» Владислав Щелоков, для этой группы критически важна гибкость: возможность забрать заказ по пути с работы или при поездке на дачу избавляет от необходимости ждать курьера в конкретный временной интервал.

Географически лидером по популярности самовывоза стала Москва, где доля таких заказов достигает 27%. В Санкт-Петербурге показатель составляет 13%, замыкают тройку Приморский и Хабаровский края. Примечательно, что мужчины активнее пользуются этой моделью, совершая 60% покупок с самовывозом. Структура спроса также имеет свою специфику: почти половину (47%) таких заказов составляют продукты питания и товары первой необходимости, тогда как электронику россияне по-прежнему предпочитают доверять курьерским службам.

Сезонность также играет роль: пик спроса на самовывоз приходится на декабрь, когда на этот формат оформляется 12% годового объема заказов. Средний чек при самостоятельном получении товара составляет 5200 рублей, при этом самые крупные покупки — в среднем по 8200 рублей — совершают пользователи в возрасте 25–34 лет. Эксперты связывают активность покупателей с развитием программ лояльности и стремлением брендов переводить онлайн-аудиторию в офлайн-магазины.